Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển khách hàng quốc tế của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Tây Hà Nội

Phát triển Khách Hàng Quốc Tế Của NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Tây Hà Nội

Tác giả: Đỗ Thùy Chi

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu về “Phát triển Khách hàng Quốc tế của NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội”. Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng phát triển khách hàng quốc tế tại chi nhánh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động này. Luận văn phân tích các cơ sở lý thuyết về phát triển khách hàng quốc tế trong ngân hàng thương mại, đồng thời đi sâu vào đánh giá thực trạng tại chi nhánh Tây Hà Nội, bao gồm các nhân tố ảnh hưởng, kết quả đạt được và những hạn chế. Cuối cùng, luận văn đưa ra các kiến nghị và giải pháp cụ thể để phát triển khách hàng quốc tế tại chi nhánh đến năm 2022.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng, hình vẽ
• Tóm tắt luận văn
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phát triển khách hàng quốc tế của ngân hàng thương mại
• 1.1. Khái niệm, đặc điểm và phân loại khách hàng quốc tế
• 1.2. Nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển khách hàng quốc tế
• 1.3. Các tiêu thức đánh giá sự phát triển khách hàng quốc tế của NHTM
• 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển khách hàng quốc tế
• Chương 2: Thực trạng phát triển khách hàng quốc tế của NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội
• 2.1. Tổng quan về NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội
• 2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển khách hàng quốc tế của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội
• 2.3. Thực trạng phát triển khách hàng quốc tế tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội
• 2.4. Đánh giá về tình hình phát triển khách hàng quốc tế của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội
• Chương 3: Giải pháp phát triển khách hàng quốc tế tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội đến năm 2022
• 3.1. Kế hoạch, định hướng phát triển khách hàng Quốc tế tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Tây Hà Nội
• 3.2. Giải pháp phát triển khách hàng quốc tế của NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Tây Hà Nội
• 3.3. Nhóm giải pháp chung
• 3.4. Một số kiến nghị
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo