Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Giải pháp phát triển thương hiệu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Giải pháp phát triển thương hiệu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tác giả: Phạm Văn Hải

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Nghiên cứu đi sâu vào các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu, đánh giá kết quả đạt được cũng như những hạn chế trong công tác phát triển thương hiệu của BIDV. Dựa trên cơ sở lý luận về thương hiệu ngân hàng thương mại và thực tiễn hoạt động của BIDV, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể, định hướng cho giai đoạn 2020-2025, nhằm nâng cao vị thế và khả năng cạnh tranh của BIDV trên thị trường.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục phụ lục
• Danh mục hình và bảng
• Tóm tắt luận văn
• Mở đầu
• Chương 1: Lý luận cơ bản về phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại
• 1.1. Khái quát về thương hiệu của ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Một số quan điểm về thương hiệu
• 1.1.3. Quan điểm về thương hiệu của NHTM
• 1.1.4. Vai trò thương hiệu của NHTM
• 1.1.5. Các nhân tố cấu thành giá trị thương hiệu của NHTM
• 1.2. Phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Quan điểm về phát triển thương hiệu của NHTM
• 1.2.2. Sự cần thiết phải phát triển thương hiệu của NHTM
• 1.2.3. Nội dung phát triển thương hiệu của NHTM
• 1.2.3.1. Phát triển thương hiệu NHTM thông qua hình thức bên ngoài
• 1.2.3.2. Phát triển thương hiệu NHTM thông qua biểu hiện bên trong
• 1.2.4. Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thương hiệu của NHTM
• 1.2.4.1. Chỉ tiêu định lượng
• 1.2.4.2. Chỉ tiêu định tính
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu NHTM
• 1.3.1. Yếu tố khách quan
• 1.3.2. Yếu tố chủ quan
• 1.4. Kinh nghiệm phát triển thương hiệu của một số NHTM
• 1.4.1. Phát triển thương hiệu của một số NH nước ngoài tại Việt Nam
• 1.4.2. Phát triển thương hiệu của một số NHTM Việt Nam
• 1.4.3. Bài học đối với NHTM Việt Nam
• Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 2.1. Tổng quan về BIDV
• 2.1.1. Giới thiệu chung về BIDV
• 2.1.2. Mô hình tổ chức
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 2.1.4. Ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô đến phát triển thương hiệu của BIDV
• 2.1.4.1. Môi trường kinh doanh
• 2.1.4.2. Môi trường ngành NH
• 2.2. Thực trạng công tác phát triển thương hiệu của BIDV
• 2.2.1. Quá trình thành lập bộ phận phát triển thương hiệu BIDV
• 2.2.2. Phát triển thương hiệu qua hình thức bên ngoài
• 2.2.3. Phát triển thương hiệu qua biểu hiện bên trong
• 2.2.3.1. Hoạt động kinh doanh
• 2.2.3.2. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
• 2.2.3.3. Hành động hướng đến khách hàng
• 2.2.3.4. Tuyên bố tầm nhìn, định hướng của BIDV
• 2.2.3.5. Văn hóa doanh nghiệp của BIDV
• 2.2.3.6. Trách nhiệm xã hội của NH
• 2.3. Đánh giá chung về thực trạng phát triển thương hiệu của BIDV
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Một số hạn chế
• 2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế
• Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 3.1. Định hướng phát triển chung của BIDV giai đoạn 2020-2025
• 3.2. Một số giải pháp phát triển thương hiệu BIDV
• 3.2.1. Kịp thời phát triển thương hiệu thông qua biểu hiện bên ngoài
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục