Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 77 trang
Dung lượng: 821 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu Hành Vi Tiêu Dùng Bảo Hiểm Nhân Thọ Của Người Dân Thành Phố Hồ Chí Minh Và Đề Xuất Một Số Giải Pháp Marketing Cho Công Ty Prudential Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Thái Bình

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu hành vi tiêu dùng bảo hiểm nhân thọ (BHNT) của người dân tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là tìm hiểu nhận thức, các yếu tố tác động, xu hướng tiêu dùng BHNT, cũng như xác định vị thế cạnh tranh của Công ty Prudential Việt Nam dưới góc nhìn của người tiêu dùng. Dựa trên kết quả nghiên cứu và tình hình hoạt động kinh doanh của Prudential, luận văn đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • TÓM TẮT ĐỀ TÀI
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • Lý do chọn đề tài
    • Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
    • Phương pháp nghiên cứu
    • Kết cấu của đề tài
  • Chương 1: TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA NGÀNH BẢO HIỂM VIỆT NAM VÀ CÔNG TY TNHH BHNT PRUDENTIAL VIỆT NAM
    • Tổng quan môi trường bảo hiểm nhân thọ Việt nam
      • Môi trường vĩ mô
        • Yếu tố kinh tế
        • Yếu tố chính trị, luật pháp
        • Yếu tố văn hóa – xã hội
      • Môi trường vi mô
        • Các đối thủ cạnh tranh
        • Khách hàng
    • Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam
      • Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển
        • Tập đoàn Prudential toàn cầu (PLC)
        • Prudential Châu Á (PCA)
        • Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam
      • Tình hình hoạt động kinh doanh BHNT của Prudential Việt nam
        • Kết quả hoạt động kinh doanh thời gian qua
        • Đánh giá vị thế cạnh tranh của Prudential tại thị trường Việt nam
  • Chương 2: HÀNH VI TIÊU DÙNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ
    • Khái niệm về hành vi tiêu dùng
    • Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng
    • Những ảnh hưởng tâm lý lên hành vi tiêu dùng
      • Động cơ
      • Cá tính
      • Nhận thức
    • Ảnh hưởng văn hóa xã hội lên hành vi người tiêu dùng
      • Tâm lý xã hội
      • Thái độ của người tiêu dùng
  • Chương 3: NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA NGƯỜI DÂN TP. HỒ CHÍ MINH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÔNG TY PRUDENTIAL VIỆT NAM
    • Thiết kế bảng câu hỏi
      • Nghiên cứu sơ bộ
      • Thiết kế mẫu
    • Kết quả nghiên cứu
      • Thông tin về mẫu nghiên cứu
      • Nhận thức của người tiêu dùng Tp. HCM về BHNT
      • Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định
      • Xu hướng tiêu dùng
      • Vị thế cạnh tranh của Prudential so với đối thủ trong ngành theo quan điểm của người tiêu dùng
      • Thái độ của người tiêu dùng đối với Công ty Prudential Việt Nam
    • Một số giải pháp marketing cho công ty Prudential Việt nam trong tình hình hiện nay
      • Phát triển sản phẩm hướng đến các nhóm khách hàng mục tiêu
      • Đánh giá lại chiến lược định giá sản phẩm
      • Chuyển đổi mô hình đại lý truyền thống
      • Hoàn thiện hệ thống phục vụ khách hàng và đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ thông tin
      • Đa dạng hóa kênh phân phối
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC
    • BẢNG NGHIÊN CỨU SƠ BỘ
    • BẢNG CÂU HỎI
    • PHIẾU GÓP Ý
    • KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
  • DANH SÁCH CÁC BẢNG
  • DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ
  • DANH SÁCH CÁC MÔ HÌNH