Phân Tích Và Đề Xuất Các Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Cbcnh Khối Quản Lý Viễn Thông Hà Nội

Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội

Tác giả: Luyện Văn Hùng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu sự hài lòng của cán bộ nhân viên thuộc các phòng, ban khối quản lý Viễn thông Hà Nội. Tác giả đã chọn đề tài nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội. Luận văn được cấu trúc thành 3 phần, bao gồm: cơ sở lý luận về sự hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp, phân tích sự hài lòng của CBCNV Khối quản lý Viễn thông Hà Nội và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, với mẫu điều tra hơn 200 cán bộ khối quản lý của VNPT Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, việc nâng cao sự hài lòng của CBCNV là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp giữ chân nhân sự và phát triển.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp.
• Chương 2: Phân tích sự hài lòng của CBCNV Khối quản lý Viễn thông Hà Nội.
• Chương 3: Đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của CBCNV tại Khối quản lý Viễn thông Hà Nội.