Luận văn: Một số Giải pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Các Dịch Vụ Tại VNPT Nam Định

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT Nam Định

Tác giả: Phùng Gia Hải

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật này tập trung nghiên cứu về hoạt động marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ viễn thông. Đề tài đi sâu vào phân tích lý luận cơ bản về marketing dịch vụ, bao gồm vai trò, chức năng và các công cụ marketing. Nghiên cứu cũng tiến hành đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại VNPT Nam Định, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và các yếu tố ảnh hưởng. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho đơn vị.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• LỜI MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ
• CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI VNPT NAM ĐỊNH
• CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI VNPT NAM ĐỊNH
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO