Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 120 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TINH THẦN LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tác giả: NGUYỄN THỊ PHƯƠNG DUNG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên văn phòng tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã xác định sáu yếu tố chính tác động đến tinh thần làm việc, bao gồm: thù lao vật chất, sự công nhận, mục tiêu công việc, sự hài lòng công việc, quan hệ với đồng nghiệp và quan hệ với cấp trên. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm cả định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố được chấp nhận là có tác động tích cực đến tinh thần làm việc: chính sách phúc lợi và khen thưởng, sự hài lòng với mục tiêu công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và mối quan hệ với cấp trên. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt về tinh thần làm việc giữa nhân viên văn phòng tại các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Cuối cùng, luận văn đề xuất những hàm ý cho công tác quản trị và các hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC HÌNH
  • DANH MỤC BẢNG
  • DANH MỤC PHỤ LỤC
  • TÓM TẮT LUẬN VĂN
  • CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
    • 1.1. Lý do chọn đề tài
    • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
    • 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
    • 1.4. Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu
    • 1.5. Phương pháp nghiên cứu
    • 1.6. Cấu trúc luận văn
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 2.1 Khái quát chung về tinh thần
    • 2.2 Các lý thuyết làm cơ sở xác định các thành phần trong tinh thần
      • 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943)
      • 2.2.2 Thuyết E.R.G (1972)
      • 2.2.3 Thuyết nhu cầu của McClelland
      • 2.2.4 Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg
      • 2.2.5 Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964)
      • 2.2.6 Thuyết công bằng của Adam (1963)
      • 2.2.7 Thuyết lãnh đạo theo tình huống của Hersy và Blanchard
    • 2.3 Định nghĩa tinh thần
    • 2.4 Đo lường tinh thần
    • 2.5 Các khái niệm khác tương phản với tinh thần
      • 2.5.1 Sự hài lòng công việc
      • 2.5.2 Động lực
    • 2.6 Khái niệm nhân viên văn phòng
    • 2.7 Các nghiên cứu trước
    • 2.8 Mô hình nghiên cứu đề nghị và các giả thuyết
      • 2.8.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị
      • 2.8.2 Các giả thuyết nghiên cứu
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
      • 3.1.2 Quy trình nghiên cứu
    • 3.2 Các biến quan sát và thang đo
      • 3.2.1 Thang đo Thù lao vật chất
      • 3.2.2 Thang đo Sự công nhận
      • 3.2.3 Sự hài lòng công việc
      • 3.2.4 Thang đo Mục tiêu công việc
      • 3.2.5 Thang đo Quan hệ với đồng nghiệp
      • 3.2.6 Thang đo Quan hệ với cấp trên
      • 3.2.7 Thang đo Tinh thần làm việc
    • 3.3 Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức
      • 3.3.1 Thiết kế mẫu
      • 3.3.2 Phương pháp thu thập dữ liệu
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 4.1 Thống kê mô tả mẫu
    • 4.2 Kiểm định thang đo
      • 4.2.1 Kiểm định thang đo bằng Cronbach Alpha
      • 4.2.2 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
    • 4.3 Thang đo nghiên cứu hoàn chỉnh
    • 4.4 Mô hình nghiên cứu sau khi điều chỉnh
    • 4.5 Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
      • 4.5.1 Phân tích tương quan
      • 4.5.2 Phân tích hồi quy
    • 4.3 Kiểm định sự khác biệt t-test giữa hai loại hình doanh nghiệp
    • 4.6 Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết
    • 4.7 Kết quả thống kê về tinh thần làm việc chung
    • 4.8 Thảo luận kết quả
      • 4.8.1 Tiền lương
      • 4.8.2 Chính sách phúc lợi và khen thưởng
      • 4.8.3 Sự công nhận
      • 4.8.4 Hài lòng với mục tiêu công việc
      • 4.8.5 Quan hệ với đồng nghiệp
      • 4.8.6 Quan hệ với cấp trên
      • 4.8.7 Sự khác biệt về tinh thần làm việc giữa hai loại hình doanh nghiệp
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
    • 5.1 Kết quả nghiên cứu chính
      • 5.1.1 Kết quả thang đo
      • 5.1.2 Kết quả mô hình lý thuyết
    • 5.2 Đóng góp và hàm ý cho nhà quản trị
      • 5.2.1 Đóng góp về mặt lý thuyết của nghiên cứu
      • 5.2.2 Hàm ý cho nhà quản trị
    • 5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC