Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Lựa Chọn Ngân Hàng Vay Vốn Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Bản Việt – Trung Tâm Kinh Doanh

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Lựa Chọn Ngân Hàng Vay Vốn Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Bản Việt – Trung Tâm Kinh Doanh

Tác giả: Nguyễn Thị Minh Tuyển

Lĩnh vực: Tài chính ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng cá nhân (KHCN) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Bản Việt – Trung tâm kinh doanh. Đề tài tập trung phân tích những yếu tố tác động đến quyết định này, dựa trên cơ sở dữ liệu từ các nghiên cứu trước đó và 273 mẫu khảo sát hợp lệ từ khách hàng hiện hữu. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS, bao gồm phân tích nhân tố khám phá (EFA), đánh giá độ tin cậy bằng thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích tương quan và mô hình hồi quy.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra có 06 yếu tố chính tác động trực tiếp đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của KHCN tại Ngân hàng TMCP Bản Việt – Trung tâm kinh doanh. Các yếu tố này bao gồm: sự đảm bảo, ảnh hưởng từ người thân, sự thuận tiện, thái độ của nhân viên, thương hiệu ngân hàng và chính sách cho vay. Dựa trên những phát hiện này, tác giả đề xuất các giải pháp thực tiễn nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường khả năng cạnh tranh cho ngân hàng Bản Việt trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục các hình
• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Giới thiệu về ngân hàng, kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Hạn chế của đề tài
• Hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục