Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế cá nhân đối với dịch vụ hành chính công tại Chi Cục thuế khu vực Đức Linh – Tánh Linh

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI CHI CỤC THUẾ KHU VỰC ĐỨC LINH – TÁNH LINH

Tác giả: TRẦN THỊ THU NGUYỆT

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của cá nhân người nộp thuế đối với các dịch vụ hành chính công tại Chi cục Thuế khu vực Đức Linh – Tánh Linh. Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của người nộp thuế.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình
• Chương I: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương II: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương III: Thiết kế nghiên cứu
• Chương IV: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương V: Kết luận và hàm ý quản trị