Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 116 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Người Dân Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Tại UBND Phường Phước Long, Thành Phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa

Tác giả: Trần Minh Hiển

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa. Mục tiêu chính là đánh giá thực trạng, đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố và đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Giới thiệu đề tài
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
  • Chương 3: Thiết kế phương pháp nghiên cứu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị