Đề tài nghiên cứu khoa học: Những yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng khi mua sắm tại Shopee của sinh viên tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh

Những yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Khi Mua Sắm Trực Tuyến Ở Shopee Của Sinh Viên Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM

Tác giả: Nguyễn Thị Huyền

Lĩnh vực: Kế toán

Nội dung tài liệu:

Đề tài nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh khi mua sắm trực tuyến trên nền tảng Shopee. Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với các khía cạnh của dịch vụ mua sắm trực tuyến trên Shopee, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, bao gồm phân tích thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy để đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Mở đầu
• Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu liên quan đã công bố
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục