Khóa luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng: Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng internet banking của sinh viên trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh

YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG INTERNET BANKING CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

Tác giả: LÊ ĐĂNG CHÂU

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Đề tài nghiên cứu này tập trung xác định các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Mục tiêu là đưa ra những gợi ý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó tăng cường số lượng người dùng cho các Ngân hàng thương mại trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã thực hiện khảo sát hơn 200 sinh viên, sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để phân tích dữ liệu thông qua các bước kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và phân tích hồi quy. Kết quả phân tích sẽ chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định sử dụng Internet Banking của sinh viên.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục các hình vẽ, sơ đồ
• Tóm tắt nghiên cứu
• Abstract
• Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm về Internet Banking
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và khuyến nghị nhằm phát triển dịch vụ Internet Banking đối với sinh viên Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục