Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang

Tác giả: Bùi Ngọc Thiên Kim

Lĩnh vực: Tài chính ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc gửi tiền tiết kiệm trực tuyến tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam (VietinBank) chi nhánh Tiền Giang. Luận văn đã tổng hợp các lý thuyết nền tảng liên quan đến hành vi ra quyết định của khách hàng và mô hình nghiên cứu được đề xuất. Các yếu tố ảnh hưởng đã được xác định và đo lường, bao gồm độ tin cậy, khả năng đáp ứng, sự tiện lợi, an toàn, chính sách ưu đãi và lợi ích tài chính. Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn thông qua kênh gửi tiền tiết kiệm trực tuyến.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ sơ đồ
• Chương 1: Giới thiệu đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và tình hình nghiên cứu
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và gợi ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục