Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức – Nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Bình Dương

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Của Nhân Viên Đối Với Tổ Chức: Nghiên Cứu Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Nam Bình Dương

Tác giả: Trần Diễm Kiều

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm xác định mối quan hệ giữa các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Nam Bình Dương. Dựa trên lý thuyết về lòng trung thành và các nghiên cứu trước đây, nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ (định tính) để xây dựng thang đo và nghiên cứu chính thức (định lượng) với việc khảo sát 175 nhân viên. Kết quả cho thấy các yếu tố lương và phúc lợi, môi trường làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và lãnh đạo đều có tác động thuận đến lòng trung thành của nhân viên, trong đó lương và phúc lợi có tác động mạnh nhất. Nghiên cứu cũng phát hiện sự khác biệt về lòng trung thành giữa các nhóm nhân viên dựa trên giới tính, độ tuổi và thu nhập.

Nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản trị BIDV Nam Bình Dương trong việc hiểu rõ hơn về các khía cạnh của lòng trung thành nhân viên, từ đó đưa ra các định hướng phát triển nhân sự hiệu quả, nâng cao lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực trong bối cảnh thị trường đầy biến động.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục