Luận văn: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Tìm Kiếm Thông Tin Trực Tuyến Khi Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng Việt Nam

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Tìm Kiếm Thông Tin Trực Tuyến Khi Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng Việt Nam

Tác giả: Bạch Thanh Phong

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm, mức độ ảnh hưởng và mối quan hệ giữa chúng. Mục tiêu là đề xuất các hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng kế hoạch phát triển. Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính và định lượng, đã được áp dụng. Nghiên cứu định tính giúp tổng hợp lý thuyết, lược khảo các công trình liên quan để đề xuất mô hình nghiên cứu, sau đó thực hiện phỏng vấn 10 chuyên gia và 15 người tiêu dùng để điều chỉnh và bổ sung thang đo. Nghiên cứu định lượng khảo sát trực tuyến 822 người tiêu dùng có kinh nghiệm tìm kiếm thông tin trực tuyến, dữ liệu được phân tích bằng SPSS và AMOS. Kết quả cho thấy 6 giả thuyết đều được chấp nhận, với ý định tìm kiếm thông tin trực tuyến đóng vai trò quan trọng nhất, tiếp theo là thói quen tìm kiếm, và yếu tố chuẩn mực chủ quan có vai trò yếu nhất. Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing và truyền thông phù hợp.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Tóm tắt luận án
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt và ký hiệu
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình ảnh
• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Danh mục các công trình công bố của tác giả
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục