Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 141 trang
Dung lượng: 799 KB

Giới thiệu nội dung

Xây dựng Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard) để Đo Lường Thành Quả Hoạt Động Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Mai

Tác giả: Trần Thanh Ánh Nguyệt

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất xây dựng Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard – BSC) nhằm mục đích đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai. Nghiên cứu chỉ ra rằng, trong bối cảnh kinh tế thế giới có nhiều biến động, việc đánh giá hiệu quả hoạt động là vô cùng cần thiết để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. BSC được giới thiệu như một công cụ quản lý chiến lược hiệu quả, giúp chuyển hóa tầm nhìn và chiến lược thành các mục tiêu và thước đo cụ thể trên bốn phương diện: tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ, và học hỏi phát triển. Luận văn cũng phân tích thực trạng đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai, từ đó làm nổi bật những hạn chế và đề xuất giải pháp khắc phục thông qua việc áp dụng BSC.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC SƠ ĐỒ
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC PHỤ LỤC
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài đã được công bố
    • 3. Mục tiêu nghiên cứu
    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
    • 6. Đóng góp mới của đề tài
    • 7. Kết cấu luận văn
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) VÀ ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG QUA BSC
    • 1.1. Tổng quan về bảng cân bằng điểm
      • 1.1.1. Khái niệm bảng cân bằng điểm
      • 1.1.2. Sự cần thiết của bảng cân bằng điểm
      • 1.1.3. Mục tiêu của bảng cân bằng điểm
    • 1.2. Nội dung bảng cân bằng điểm
      • 1.2.1. Tầm nhìn, chiến lược
      • 1.2.2. Bốn phương diện của bảng cân bằng điểm
        • 1.2.2.1. Phương diện tài chính
        • 1.2.2.2. Phương diện khách hàng
        • 1.2.2.3. Phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ
        • 1.2.2.4. Phương diện học hỏi và phát triển
      • 1.2.3. Mục tiêu và thước đo của từng phương diện trong bảng cân bằng điểm
        • 1.2.3.1. Xác định mục tiêu của từng phương diện
        • 1.2.3.2. Xây dựng thước đo của từng phương diện
      • 1.3. Bản đồ chiến lược của bảng cân bằng điểm
      • 1.4. Kết nối các thước đo trong bảng cân bằng điểm
    • Kết luận chương 1
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI BSC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI
    • 2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
      • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
      • 2.1.2. Tầm nhìn, chiến lược của Công ty
      • 2.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
        • 2.1.3.1. Quy mô hoạt động
        • 2.1.3.2. Thị phần sản phẩm giấy của Công ty
        • 2.1.3.3. Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm giấy tại Công ty
      • 2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lý
      • 2.1.5. Tổ chức công tác kế toán tại Công ty
      • 2.1.6. Năng lực hệ thống thông tin tại Công ty
    • 2.2. Thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai trong mối quan hệ với BSC
      • 2.2.1. Phương diện tài chính
      • 2.2.2. Phương diện khách hàng
      • 2.2.3. Phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ
      • 2.2.4. Phương diện học hỏi và phát triển
    • 2.3. Đánh giá
      • 2.3.1. Ưu điểm
      • 2.3.2. Những vấn đề còn tồn tại
    • Kết luận chương 2
  • CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂ ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI
    • 3.1. Xác định tầm nhìn và chiến lược của Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
    • 3.2. Xây dựng bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai ở cấp độ toàn Công ty
      • 3.2.1. Xây dựng mục tiêu cho từng phương diện của bảng cân bằng điểm tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
        • 3.2.1.1. Mục tiêu của phương diện tài chính
        • 3.2.1.2. Mục tiêu của phương diện khách hàng
        • 3.2.1.3. Mục tiêu của phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ
        • 3.2.1.4. Mục tiêu của phương diện học hỏi và phát triển
      • 3.2.2. Xây dựng bản đồ chiến lược các mục tiêu của bảng cân bằng điểm tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
      • 3.2.3. Xây dựng thước đo cho từng phương diện của bảng cân bằng điểm tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
        • 3.2.3.1. Thước đo của phương diện tài chính
        • 3.2.3.2. Thước đo của phương diện khách hàng
        • 3.2.3.3. Thước đo của phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ
        • 3.2.3.4. Thước đo của phương diện học hỏi và phát triển
        • 3.2.3.5. Mối quan hệ giữa các thước đo của bảng cân bằng điểm tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai
      • 3.3. Triển khai áp dụng bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai năm 2014
    • Kết luận chương 3
  • PHẦN KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC