Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 65 trang
Dung lượng: 508 KB

Giới thiệu nội dung


Vận dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai lao động tại Hà Nội

Lĩnh vực: Du lịch

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc vận dụng các chính sách marketing trong hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành tại Chi nhánh Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco). Nghiên cứu đi sâu vào phân tích các khía cạnh như khái niệm, phân loại, nhu cầu của khách du lịch, cũng như các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút khách du lịch nội địa. Đặc biệt, luận văn làm rõ vai trò quan trọng của khách hàng đối với sự phát triển của doanh nghiệp du lịch và đề xuất các chính sách marketing phù hợp, bao gồm chính sách xúc tiến bán hàng, quảng cáo, xây dựng chương trình du lịch, định giá và phân phối. Bên cạnh đó, luận văn còn cung cấp cái nhìn tổng quan về quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức, nguồn vốn và nhân lực của Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco).

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHÁCH DU LỊCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH

    • 1.1. Một số lý luận cơ bản về khách du lịch

      • 1.1.1. Khái niệm về khách du lịch
      • 1.1.2. Phân loại khách du lịch
    • 1.3. Nhu cầu của khách du lịch

      • 1.3.1. Khái niệm nhu cầu du lịch
      • 1.3.2. Nhu cầu của khách du lịch
        • 1.3.2.1 Nhu cầu thiết yếu
        • 1.3.2.2 Nhu cầu đặc trưng
        • 1.3.2.3 Nhu cầu bổ sung
    • 1.4. Ý nghĩa của việc nghiên cứu khách du lịch
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ NỘI

    • 2.1. Chính sách xúc tiến bán hàng và quảng cáo
    • 2.2. Các chương trình du lịch và chất lượng chương trình du lịch
    • 2.3. Giá bán của các chương trình du lịch
    • 2.4. Chính sách phân phối
    • 2.5. Xác định ngân quỹ cho hoạt động Marketing
  • CHƯƠNG 3: CÁC PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ NỘI

    • 1. Khái quát về Hà Nội Toserco.
      • 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Hà Nội Toserco.
      • 1.3. Điều kiện kinh doanh của Hà Nội Torserco.
        • 1.3.1. Vốn kinh doanh của công ty.
        • 1.3.2. Nguồn nhân lực của công ty.
        • 1.3.3. Các điều kiện kinh doanh khác: