Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: 371 KB

Giới thiệu nội dung

Vận dụng Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật Quảng Nam

Tác giả: PHẠM THỊ THU NGUYỆT

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc áp dụng phương pháp Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard – BSC) để đánh giá hiệu quả hoạt động của Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật Quảng Nam. Bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế và những biến động kinh tế toàn cầu đặt ra thách thức cho các tổ chức trong việc lựa chọn và thực thi chiến lược. BSC, với hệ thống đo lường xoay quanh bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi phát triển, được đề xuất như một giải pháp để chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược thành các mục tiêu và thước đo cụ thể. Luận văn hệ thống hóa lý luận về BSC, phân tích thực trạng đánh giá hoạt động tại trường, và đề xuất vận dụng BSC nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển của nhà trường.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MỘT TỔ CHỨC
    • 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
      • 1.1.1. Sự cần thiết phải vận dụng Bảng cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động
        • a. Hạn chế của phương pháp đánh giá thành quả truyền thống
        • b. Sự gia tăng của tài sản vô hình
      • 1.1.2. Sự hình thành và phát triển của BSC
      • 1.1.3. BSC và các khái niệm liên quan
        • a. Khái niệm BSC
        • b. Các khái niệm liên quan
    • 1.2. NỘI DUNG CÁC YẾU TỐ TRONG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
      • 1.2.1. Yếu tố tài chính
      • 1.2.2. Yếu tố khách hàng
      • 1.2.3. Yếu tố quy trình hoạt động nội bộ
      • 1.2.4. Yếu tố học hỏi và phát triển
    • 1.3 MỐI QUAN HỆ NHÂN QUẢ TRONG BSC
    • 1.4. QUY TRÌNH XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
    • 1.5. TRIỂN KHAI BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TẠI VIỆT NAM
      • 1.5.1. Thực tế triển khai
      • 1.5.2. Kinh nghiệm triển khai
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT QUẢNG NAM (CĐ KTKT QN)
    • 2.1. GIỚI THIỆU TRƯỜNG CĐ KT-KT QN
      • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
      • 2.1.2. Nhiệm vụ của Nhà trường
    • 2.2. THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CĐ KT-KT QN
      • 2.2.1. Yếu tố tài chính
        • a. Về mục tiêu của phương diện tài chính
        • b. Tình hình tài chính của trường
        • c. Đánh giá thành quả hoạt động của trường về phương diện tài chính