Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin: Ứng dụng khung ITIL cho các doanh nghiệp tài chính, ngân hàng, chứng khoán tại Việt Nam

Ứng Dụng Khung ITIL Cho Các Doanh Nghiệp Tài Chính, Ngân Hàng, Chứng Khoán Tại Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Nhật Quang

Lĩnh vực: Công nghệ Thông tin

Nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung vào việc ứng dụng khung ITIL (Information Technology Infrastructure Library) trong các doanh nghiệp tài chính, ngân hàng và chứng khoán tại Việt Nam. Bối cảnh nghiên cứu xuất phát từ thực trạng đầu tư CNTT chưa hiệu quả tại các doanh nghiệp Việt Nam, dẫn đến tâm lý hoài nghi về vai trò của CNTT. Luận văn phân tích các vấn đề hiện tại, nhu cầu của doanh nghiệp và đề xuất ITIL như một giải pháp tiềm năng. Thông qua các case study thực tế tại các ngân hàng và công ty chứng khoán, luận văn làm rõ cách thức triển khai ITIL, những bài học kinh nghiệm và đề xuất mô hình ứng dụng phù hợp với đặc thù của các doanh nghiệp này. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp thông qua việc quản lý dịch vụ CNTT chuyên nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về ITIL và các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp ngành tài chính, chứng khoán
• Chương 2: Case study về ứng dụng ITIL tại một số doanh nghiệp
• Chương 3: Đề xuất mô hình ứng dụng ITIL cho các doanh nghiệp tài chính, chứng khoán ở Việt Nam