Đề án tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Thực trạng phát hành thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Đông TP.Hồ Chí Minh

Thực trạng phát hành thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Đông TP.Hồ Chí Minh

Tác giả: Trần Thị Vân

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Đề án này tập trung tổng hợp lý thuyết về phát hành thẻ tại các ngân hàng thương mại, áp dụng vào bối cảnh thực tế của Agribank CN Đông TP.Hồ Chí Minh để xác định thực trạng phát hành thẻ. Đề án luận giải về việc gia tăng giá trị phát hành thẻ góp phần đổi mới hoạt động đời sống hiện nay. Thông qua khảo sát về hành vi quyết định của khách hàng, đề án xác định các khoảng trống và đề xuất mô hình phù hợp với Agribank CN Đông TP.Hồ Chí Minh. Đề án đánh giá thực trạng phát hành thẻ của chi nhánh trong giai đoạn 2021-2023, nêu bật những điểm đạt được, hạn chế và nguyên nhân. Kết quả phân tích chỉ ra rằng thương hiệu ngân hàng, sản phẩm thẻ, dịch vụ thẻ, trải nghiệm khách hàng, mạng lưới giao dịch, đội ngũ nhân viên kỹ thuật và hình ảnh của Agribank trong lòng người sử dụng đều rất tích cực. Cuối cùng, đề án đề xuất các giải pháp cụ thể cho Agribank Đông TP.Hồ Chí Minh trong những năm tới.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
• LỜI MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ NGÂN HÀNG
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT HÀNH THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
• TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC