Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 120 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ Thương mại Hàng không Nội Bài thuộc Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Tâm

Lĩnh vực: Quản trị Nhân lực

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về vấn đề tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ Thương mại Hàng không Nội Bài thuộc Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài. Nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về tạo động lực lao động, phân tích các học thuyết liên quan và đánh giá tình hình thực tế tại Trung tâm. Dựa trên kết quả nghiên cứu, các đề xuất và khuyến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đào tạo, phát triển, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục các chữ viết tắt
  • Danh mục bảng, sơ đồ
  • MỞ ĐẦU
    • 1. Tính cấp thiết của đề tài
    • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
    • 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
    • 6. Đóng góp mới của đề tài
    • 7. Kết cấu của luận văn
  • Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
    • 1.1. Một số khái niệm liên quan
      • 1.1.1. Nhu cầu
      • 1.1.2. Động lực
      • 1.1.3. Tạo động lực lao động
    • 1.2. Một số học thuyết tạo động lực lao động
      • 1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
      • 1.2.2. Học thuyết sự công bằng cuả Stacy Adams
      • 1.2.3. Thuyết kỳ vọng của Vroom
    • 1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp
      • 1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động
      • 1.3.2. Sử dụng các biện pháp tạo động lực cho người lao động
      • 1.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động
    • 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động
      • 1.4.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
      • 1.4.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
    • 1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và bài học cho Trung tâm Dịch vụ Thương mại hàng không Nội Bài
      • 1.5.1. Kinh nghiệm tạo động lực của một số doanh nghiệp
      • 1.5.2. Bài học kinh nghiệm cho Trung tâm Dịch vụ Thương mại hàng không Nội Bài
    • Tiểu kết chương 1
  • Chương 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀNG KHÔNG NỘI BÀI THUỘC CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI
    • 2.1. Khái quát về Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
      • 2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động
      • 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
    • 2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động
      • 2.2.2. Các biện pháp tạo động lực cho người lao động
      • 2.2.3. Kết quả tạo động lực lao động
    • 2.3. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 2.3.1. Ưu điểm
      • 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
    • Tiểu kết chương 2
  • Chương 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀNG KHÔNG NỘI BÀI THUỘC CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI
    • 3.1. Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 3.1.1. Mục tiêu hoàn thiện tạo động lực lao động của Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
    • 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động tại Trung tâm Dịch vụ thương mại hàng không Nội Bài
      • 3.2.1. Xác định chính xác nhu cầu của người lao động
      • 3.2.2. Hoàn thiện công tác tiền lương
      • 3.2.3. Xây dựng chính sách tiền thưởng hợp lý
      • 3.2.4. Hoàn thiện chính sách phúc lợi
      • 3.2.5. Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
      • 3.2.6. Tạo cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người lao động
      • 3.2.7. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc
      • 3.2.8. Cải thiện môi trường làm việc
    • 3.3. Khuyến nghị
    • Tiểu kết chương 3
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC