Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Huyện Mộ Đức Quảng Ngãi

Tác giả: Nguyễn Thiên Phước

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ tập trung nghiên cứu về “Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi”. Đề tài nhằm hệ thống hóa lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong các ngân hàng thương mại, đánh giá thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi, và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê, mô hình hóa và so sánh để phân tích dữ liệu thu thập được.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi
• Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Quyết định giao đề tài luận văn (Bản sao)