Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk

Tác giả: PHẠM XUÂN HUY

Lĩnh vực: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung nghiên cứu về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk. Nghiên cứu nhằm làm rõ cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân, phân tích thực trạng của hoạt động này tại chi nhánh Agribank Buôn Đôn, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng
• Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Agribank Việt Nam – Chi nhánh huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk
• Chương 3: Tăng cường hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Agribank Việt Nam – Chi nhánh huyện Buôn Đôn, tỉnh Đắk Lắk
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo