Luận văn: Quản lý chất lượng – Thực trạng và một số giải pháp nhằm áp dụng một cách hợp lý và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong các DNCN Việt Nam

Quản lý Chất lượng – Thực trạng và một số giải pháp nhằm áp dụng một cách hợp lý và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong các DNCN Việt Nam

Nội dung tài liệu:

Tài liệu này tập trung vào vấn đề chất lượng trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là vai trò của chất lượng trong cạnh tranh và sự phát triển của doanh nghiệp. Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng đối với sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp, cũng như sự phát triển kinh tế của quốc gia.

Nội dung đề cập đến các quan điểm khác nhau về chất lượng, từ góc độ triết học, nhà quản lý, người tiêu dùng cho đến nhà sản xuất. Tài liệu cũng phân loại các loại chất lượng sản phẩm và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng. Bên cạnh đó, các khái niệm liên quan đến quản trị chất lượng, các chức năng, nhiệm vụ và phạm vi của quản trị chất lượng cũng được trình bày.

Đặc biệt, tài liệu giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của hệ thống quản lý chất lượng, từ giai đoạn kiểm tra sản phẩm đến các hệ thống quản lý chất lượng hiện đại như ISO 9000. Cuối cùng, tài liệu đề cập đến quan điểm của các chuyên gia đầu ngành về quản trị chất lượng, bao gồm Deming, Juran, Grosby, Feigenboun và Ishikawa.

Mục lục chi tiết:

• Chương I: Những vấn đề chung về chất lượng và QTCL
• Chương II: Quan điểm nhận thức và thực trạng công tác QTCL trong các DNCNVN
• Chương III: Một số giải pháp nhằm áp dụng một cách hợp lý và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong các DNCNVN