Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Y học cổ truyền – Bộ công an

Quản lý chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Y học cổ truyền – Bộ Công an

Tác giả: Hoàng Thị Thu

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản lý Kinh tế này tập trung nghiên cứu về công tác quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền – Bộ Công an. Đề tài thực hiện đánh giá thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện trong giai đoạn 2011-2014, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trong giai đoạn 2016-2020. Luận văn cũng xem xét các mô hình quản lý chất lượng quốc tế và các nghiên cứu liên quan để đưa ra những phân tích và khuyến nghị.

Mục lục chi tiết:

• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình
• Danh mục sơ đồ
• Phần mở đầu
• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Thực trạng quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền – Bộ Công an
• Chương 4: Một số giải pháp quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền – Bộ Công an giai đoạn 2016 – 2020
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo