Tiểu luận Quản trị chất lượng: Quá trình áp dụng ISO 9001-2008 tại phòng kế hoạch – cung tiêu tập đoàn Hoa Sen

Quá Trình Áp Dụng ISO 9001-2008 Tại Phòng Kế Hoạch – Cung Tiêu Tập Đoàn Hoa Sen

Tác giả: Nhóm 4 (Nguyễn Mạnh Hoài Bắc, Nguyễn Hoàng, Nguyễn Quang Hùng, Trần Phan Tú My, Võ Duy Hoàng, Phan Thành Tâm, Ngô Anh Tuấn, Nguyễn Phước Tuấn)

Lĩnh vực: Quản trị Chất lượng

Nội dung tài liệu:

Tiểu luận này tập trung phân tích quá trình áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Phòng Kế hoạch – Cung tiêu thuộc Tập đoàn Hoa Sen. Nghiên cứu đi sâu vào việc mô tả các quy trình quản lý chất lượng đang được áp dụng, những thuận lợi và khó khăn gặp phải. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện việc áp dụng ISO 9001, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng nói riêng và toàn Tập đoàn Hoa Sen nói chung, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam hội nhập WTO.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Giới thiệu chung về ISO 9001:2008
• 1.1 Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế – ISO
• 1.2 Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008
• 1.2.1 Mục đích áp dụng
• 1.2.2 Nguyên tắc áp dụng
• 1.2.3 Các yêu cầu của ISO 9001 : 2008
• Chương 2: Thực tế áp dụng Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Phòng Kế Hoạch – Cung tiêu
• 2.1 Giới thiệu về Tập Đoàn Hoa Sen và Phòng Kế hoạch – Cung tiêu
• 2.1.1 Tập Đoàn Hoa Sen
• 2.1.2 Phòng Kế hoạch – Cung tiêu
• 2.1.3 Cam kết về Chính sách chất lượng, môi trường, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
• 2.1.4 Mục tiêu Công ty
• Mục tiêu chất lượng
• Mục tiêu môi trường
• Mục tiêu an toàn sức khỏe lao động và nghề nghiệp
• 2.1.5 Mục tiêu Phòng kế hoạch – Cung ứng
• 2.2 Thực tế áp dụng Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Phòng Kế Hoạch – Cung tiêu
• 2.2.1 Các Quy trình ISO 9001:2008 đang áp dụng
• 2.2.1.1 Quy trình xác nhận đơn đặt hàng
• Mục đích
• Phạm vi áp dụng
• Định nghĩa, thuật ngữ và viết tắt
• Trách nhiệm
• Nội dung (Lưu đồ thực hiện)
• 2.2.1.2 Quy trình giao hàng nội địa
• Mục đích
• Phạm vi áp dụng
• Định nghĩa, thuật ngữ và viết tắt
• Trách nhiệm
• Nội dung (Lưu đồ thực hiện)