Phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín

Phát Triển Ngân Hàng Số Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín

Tác giả: Nguyễn Đức Thạch Diễm

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung nghiên cứu về sự phát triển của ngân hàng số, một xu hướng hiện đại bắt nguồn từ những tiến bộ khoa học kỹ thuật của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Đặc biệt, nghiên cứu đi sâu vào thực trạng phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Sacombank, dù đã tiên phong trong việc giới thiệu dịch vụ trực tuyến từ năm 2005, vẫn đối mặt với những hạn chế về tốc độ đổi mới công nghệ và trải nghiệm khách hàng. Do đó, luận án đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện lý luận về phát triển ngân hàng số và xây dựng chiến lược phát triển toàn diện cho Sacombank.

Nghiên cứu này xác định đối tượng chính là ngân hàng số và sự phát triển của nó tại các ngân hàng thương mại, tập trung vào Sacombank trong giai đoạn 2017-2022. Luận án sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, kết hợp với phân tích, tổng hợp và so sánh. Dữ liệu được thu thập từ cả nguồn sơ cấp (khảo sát khách hàng) và thứ cấp (báo cáo tài chính, văn bản nội bộ).

Về mặt lý luận, luận án làm rõ khái niệm và các yếu tố cấu thành ngân hàng số, đồng thời đề xuất mô hình đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu phân tích thực trạng tại Sacombank, chỉ ra thành tựu và hạn chế, cung cấp bằng chứng thực tế để điều chỉnh chiến lược và đề xuất giải pháp toàn diện cho ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Lý luận về phát triển ngân hàng số
• Chương 2: Thực trạng phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
• Chương 3: Giải pháp phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín