Luận văn Thạc sĩ Quản trị các tổ chức tài chính: Phát triển dịch vụ NHBL hiện đại tại VietinBank – Chi nhánh Hà Thành

Phát triển Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ Hiện đại Tại Vietinbank Chi nhánh Hà Thành

Tác giả: Hồ Ngọc Anh

Lĩnh vực: Quản trị các tổ chức tài chính

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng, đánh giá công tác phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại tại VietinBank Chi nhánh Hà Thành. Mục tiêu là xây dựng các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ này trong tương lai, đáp ứng nhu cầu khách hàng và xu thế thay đổi của thị trường. Nghiên cứu xem xét cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại, thực trạng hoạt động của VietinBank Chi nhánh Hà Thành trong giai đoạn 2016-2018, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp. Luận văn cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá chung về mức độ phát triển, những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI
• CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
• CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH
• CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC