Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Đắk Lắk

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

Tác giả: ĐẬU THỊ LAN HƯƠNG

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk. Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu các lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng điện tử, từ đó đánh giá điểm mạnh, tồn tại và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần dịch vụ ngân hàng điện tử của chi nhánh tại Đắk Lắk. Luận văn cũng xem xét các yếu tố vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến hoạt động này, bao gồm phân tích môi trường marketing, lựa chọn thị trường mục tiêu và triển khai các chính sách phát triển dịch vụ như danh mục sản phẩm, chất lượng dịch vụ và thương hiệu. Kết quả hoạt động kinh doanh, đặc biệt là tình hình huy động vốn và tín dụng của VCB Đắk Lắk trong giai đoạn 2013-2015 cũng được phân tích.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong tổ chức ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk.
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk.