Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An

phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nghệ an

Tác giả: Hoàng Thị Lý

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn thạc sĩ này tập trung phân tích và đề xuất giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An (BIDV Nghệ An). Nghiên cứu xem xét cơ sở lý luận về dịch vụ NHĐT, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ này tại BIDV Nghệ An trong giai đoạn 2015-2017, bao gồm quy mô cung ứng, cơ sở hạ tầng, sản phẩm, chất lượng dịch vụ và quản trị rủi ro. Dựa trên những kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm phát triển dịch vụ NHĐT, bao gồm phát triển quy mô, cơ sở hạ tầng, sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường quản trị rủi ro.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục biểu đồ
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục