Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 98 trang
Dung lượng: 665 KB

Giới thiệu nội dung

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bạc Liêu

Tác giả: Mã Mỹ Phương

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bạc Liêu (BIDV Bạc Liêu). Đề tài tập trung phân tích các dịch vụ NHBL, đánh giá những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân trong giai đoạn 2014-2016. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh mở rộng phát triển dịch vụ NHBL tại BIDV Bạc Liêu, hướng tới nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
    • 1.1. Khái quát về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
      • 1.1.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHTM
      • 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHTM
        • 1.1.2.1. Đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ và vừa
        • 1.1.2.2. Sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú nhưng quy mô giao dịch nhỏ
      • 1.1.3. Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHTM
      • 1.1.4. Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
    • 1.2. Tổng quan về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
      • 1.2.1. Quan điểm về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
      • 1.2.2. Tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
      • 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
    • 1.3. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ NHBL của một số NHTM và bài học kinh nghiệm cho BIDV
      • 1.3.1. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ NHBL của một số NHTM
      • 1.3.2. Bài học về phát triển dịch vụ NHBL cho BIDV
      • 1.3.3. Bài học về phát triển dịch vụ NHBL cho BIDV Bạc Liêu
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI BIDV BẠC LIÊU
    • 2.1. Giới thiệu về BIDV Bạc Liêu
      • 2.1.1. Quá trình phát triển và mô hình tổ chức của BIDV Bạc Liêu
      • 2.1.2. Các hoạt động chủ yếu của BIDV Bạc Liêu
      • 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Bạc Liêu
    • 2.2. Tình hình phát triển dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu 2014 – 2016
      • 2.2.1. Các sản phẩm dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu
      • 2.2.2. Thực tế thực hiện dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu
    • 2.3. Đánh giá sự phát triển dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu 2014 – 2016
      • 2.3.1. Những kết quả đạt được
      • 2.3.2. Hạn chế ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu
      • 2.3.3. Nguyên nhân hạn chế việc phát triển NHBL của BIDV Bạc Liêu
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
  • CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI BIDV BẠC LIÊU
    • 3.1. Định hướng phát triển dịch vụ NHBL của BIDV
      • 3.1.1. Định hướng chiến lược của BIDV giai đoạn 2017- 2020 và tầm nhìn đến năm 2030
      • 3.1.2. Mục tiêu phát triển dịch vụ NHBL của BIDV trong giai đoạn tới đối với khu vực Đồng bằng sông Cửu Long
    • 3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại BIDV Bạc Liêu
      • 3.2.1. Nhóm giải pháp chung phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bạc Liêu
      • 3.2.2. Nhóm giải pháp cụ thể phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bạc Liêu
    • 3.3. Khuyến nghị
      • 3.3.1. Khuyến nghị với BIDV
      • 3.3.2. Khuyến nghị với Ngân hàng Nhà Nước
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC