Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 133 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Phân Tích Các Yếu Tố Nh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Của Nhân Viên Tại Khách Sạn Nguyệt Cầm – Huế

Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Nhung

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Khách sạn Nguyệt Cầm – Huế. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động, đánh giá mức độ ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên, từ đó giúp khách sạn xây dựng chính sách giữ chân và phát triển nguồn nhân lực.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các viết tắt
  • Danh mục bảng biểu
  • Danh mục hình và sơ đồ
  • Phần I: Đặt vấn đề
    • Tính cấp thiết của đề tài
    • Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu
    • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • Phương pháp nghiên cứu
  • Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
    • Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
      • Cơ sở lý luận
      • Các vấn đề của hoạt động kinh doanh khách sạn
      • Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn
      • Đặc điểm của lao động trong khách sạn
    • Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Khách sạn Nguyệt Cầm – Huế
      • Tổng quan về Khách sạn Nguyệt Cầm
      • Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên
      • Phân tích hồi quy
    • Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại Khách sạn Nguyệt Cầm – Huế
      • Định hướng
      • Giải pháp
  • Phần III: Kết luận và kiến nghị