Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 67 trang
Dung lượng: 716 KB

Giới thiệu nội dung

Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Của Công Ty Fansviet

Tác giả: Nguyễn Di Khiêm

Lĩnh vực: Marketing

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích thực trạng hoạt động Marketing – Mix tại Công ty TNHH MTV Quảng Cáo Truyền Thông Người Hâm Mộ Việt (Fansviet). Nghiên cứu nhằm mục đích nắm bắt kiến thức về các thành phần của Marketing – Mix, đánh giá những thuận lợi, khó khăn và thiếu sót trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đề tài còn khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để đề xuất các giải pháp hoàn thiện và nâng cao hoạt động Marketing – Mix tại công ty.

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
    • 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
    • 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
    • 1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
    • 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
    • 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 1.6. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
  • CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX
    • 2.1. KHÁI QUÁT VỀ MARKETING MIX
      • 2.1.1. Khái niêm Marketing
      • 2.1.2 Khái niệm Marketing dịch vụ
      • 2.1.2. Khái niệm Marketing – mix
      • 2.1.3. Các công cụ của Marketing – mix
        • 2.1.3.1 Vai trò của Marketing Mix
      • 2.1.4. Mục tiêu và chức năng của Marketing
        • 2.1.4.1. Mục tiêu của Marketing
        • 2.1.4.2. Chức năng của Marketing
    • 2.2 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
      • 2.2.1. Môi trường vĩ mô
        • 2.2.1.1. Nhân khẩu học
        • 2.2.1.2. Kinh tế
        • 2.2.1.3. Tự nhiên
        • 2.2.1.4. Công nghệ
        • 2.2.1.5. Chính trị, pháp luật
        • 2.2.1.6. Văn hóa
      • 2.2.2. Môi trường vi mô
        • 2.2.2.1. Môi trường nội tại doanh nghiệp
        • 2.2.2.2. Nhà cung ứng
        • 2.2.2.3. Các trung gian Marketing
        • 2.2.2.4. Khách hàng
        • 2.2.2.5. Đối thủ cạnh tranh
        • 2.2.2.6. Công chúng
    • 2.3. LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
      • 2.3.1. Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm
        • 2.3.1.1. Phân khúc thị trường
        • 2.3.1.2. Thị trường mục tiêu
        • 2.3.1.3. Định vị sản phẩm
      • 2.3 Mô hình Marketing Mix
        • 2.3.1 Sản phẩm (Product)
          • 2.3.1.2. Quá trình phát triển sản phẩm trong marketing dịch vụ
          • 2.3.1.3. Chu kì sống của sản phẩm
  • CHƯƠNG 3. GIỚI THIỆU CÔNG TY FANSVIET
  • CHƯƠNG 4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY
    • 4.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty
      • 4.1.1.1 Mục tiêu nghiên cứu thị trường của công ty
      • 4.1.1.1 Những kết quả mà công ty đạt được sau khi nghiên cứu thị trường
      • 4.1.1.2 Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty
    • 4.1.1 Sản phẩm (Product)
      • 4.1.2.1 Mô tả sản phẩm chính của công ty:
    • 4.1.2 Dịch vụ của công ty
    • 4.1.3 Giá sản phẩm dịch vụ (Price)
    • 4.1.4 Hoạt động phân phối (Place)
    • 4.1.5 Chiến lược chiêu thị (Promotion)
      • 4.1.5.1 Quảng cáo
      • 4.1.5.2 Khuyến mại
      • 4.1.5.3 Marketing trực tiếp
    • 4.1.6 Quy trình cung ứng dịch vụ (Process)
      • 4.1.6.1 Quy trình cung ứng dịch vụ của công ty
      • 4.1.6.2 Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ
    • 4.1.7 Yếu tố con người (People)
      • 4.1.7.1 Hoạt động phát triển con người trong công ty
    • 4.1.8 Điều kiện vật chất (Physical Evidence)
    • 4.2. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY
      • 4.2.1 Những thành quả đạt được
      • 4.2.2 Những vấn đề còn tồn tại
  • CHƯƠNG 5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT
    • 5.2. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP
      • 5.2.1. Về sản phẩm dịch vụ
    • 5.3. Phân tích SWOT
      • 5.3.1. Điểm mạnh
      • 5.3.2. Điểm yếu
      • 5.3.3. Cơ hội
      • 5.3.4. Thách thức
    • 5.4. Các nguồn cung ứng phải phù hợp với yêu cầu của đối tác
      • 5.4.2. Về giá sản phẩm
        • 5.4.2.1. Đưa ra một giá tâm lý cho khách hàng
        • 5.4.2.2. Đưa ra nhiều mức giá khác nhau
    • 5.5.3. Về hệ thống phân phối
      • 5.5.1. Mở rộng hệ thống phân phối
      • 5.5.3.2. Xây dựng kênh quảng bá trực tuyến
      • 5.5.3.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên tiếp thị
    • 5.6.4. Về các chương trình xúc tiến
      • 5.6.4.1. Nâng cao các hình ảnh quảng cáo
      • 5.6.4.2. Đẩy mạnh sử dụng công cụ truyền thông trực tuyến hiệu quả
      • 5.6.4.3. Đẩy mạnh tham gia các chương trình sự kiện
    • 5.7. KIẾN NGHỊ
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO