Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích mối quan hệ khách hàng của công ty TNHH Đầu tư tổng hợp Hà Thanh dưới ảnh hưởng của Cách mạng công nghiệp 4.0

Tác giả: Nguyễn Thị Yến Linh

Lĩnh vực: Quản Lý Công Nghiệp

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích mối quan hệ khách hàng của Công ty TNHH Đầu tư Tổng hợp Hà Thanh trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0. Đề tài đánh giá thực trạng, tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hoạt động tiếp thị của công ty, đặc biệt là trong việc gắn kết và thu hút khách hàng. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng trong kỷ nguyên số, từ đó đưa ra những kiến nghị thiết thực để công ty có thể thích ứng và phát triển.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Phần mở đầu: Lý do hình thành đề tài, Mục tiêu, Đối tượng và phạm vi, Phương pháp nghiên cứu, Ý nghĩa, Kết cấu.
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về mối quan hệ khách hàng và Cách mạng Công nghiệp 4.0.
• Chương 2: Giới thiệu Công ty TNHH Đầu tư Tổng hợp Hà Thanh (lịch sử, tầm nhìn, SWOT, sản phẩm, thị trường, đối thủ, cơ cấu tổ chức).
• Chương 3: Phân tích mối quan hệ khách hàng của công ty dưới ảnh hưởng của Cách mạng Công nghiệp 4.0.
• Chương 4: Kiến nghị nhằm khắc phục các hạn chế.
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo