Những Phẩm Chất Tâm Lý Cơ Bản Của Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch

Tác giả: Phí Công Mạnh

Lĩnh vực: Tâm lý học chuyên ngành

Nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu về những phẩm chất tâm lý cơ bản (PCTLCB) cần thiết đối với hướng dẫn viên du lịch (HDVDL). Nghiên cứu nhằm xác định khái niệm, đánh giá thực trạng biểu hiện, mức độ cần thiết, hiệu quả của các PCTLCB này, cũng như các yếu tố ảnh hưởng. Trên cơ sở đó, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao những phẩm chất này, góp phần cải thiện chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch.

Luận án sử dụng các phương pháp nghiên cứu như tài liệu, chuyên gia, bảng hỏi, phỏng vấn sâu, quan sát, phân tích chân dung tâm lý, thực nghiệm và thống kê toán học. Các nghiên cứu được thực hiện trên khách thể là cán bộ quản lý, hướng dẫn viên du lịch và sinh viên chuyên ngành, cùng với sự tham gia của du khách.

Các kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù có nhiều nghiên cứu về phẩm chất tâm lý trong các lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau, nhưng các công trình chuyên sâu về PCTLCB của HDVDL còn hạn chế. Luận án đề xuất một mô hình lý thuyết về phẩm chất tâm lý cơ bản của HDVDL, bao gồm các nhóm phẩm chất về xu hướng, tính cách, kinh nghiệm và phong cách làm việc.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận nghiên cứu về những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch
• Chương 2: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu thực tiễn về phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch
• Kết luận
• Kiến nghị
• Danh mục các công trình khoa học liên quan đến luận án đã được công bố
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục