Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ thiết kế phần mềm của công ty giải pháp phần mềm Việt Hà

Các nhân tố tạo ra giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ thiết kế phần mềm của công ty giải pháp phần mềm Việt Hà

Tác giả: Phạm Hữu Văn

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ thiết kế phần mềm. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh như chuyên nghiệp, sự tin tưởng, thông hiểu khách hàng và truyền thông, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao giá trị cảm nhận và giữ chân khách hàng cho công ty giải pháp phần mềm Việt Hà. Luận văn cũng phân tích sâu về ngành công nghệ phần mềm tại Việt Nam, tình hình phát triển của công ty Việt Hà, cùng với việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để đánh giá các thang đo và phân tích kết quả khảo sát.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục hình và đồ thị
• Mục lục
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• Tài liệu tham khảo
• CÁC PHỤ LỤC