Luận văn Thạc sĩ: Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh 3

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 3

Tác giả: Hoàng Trọng Phúc

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam (VietinBank) – Chi nhánh 3. Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tố này, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân. Các nhân tố được xem xét bao gồm chất lượng dịch vụ, sự thuận tiện, lãi suất cho vay, chính sách tín dụng, chính sách marketing, thủ tục vay vốn, thương hiệu ngân hàng và ảnh hưởng xã hội. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính để khám phá các nhân tố và phương pháp định lượng để phân tích dữ liệu thu thập được thông qua phần mềm SPSS 26.0.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và khuyến nghị