Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Lạt

Tác giả: Lý Minh Quang

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đà Lạt. Nghiên cứu tổng hợp lý thuyết về tín dụng cá nhân, xem xét các nghiên cứu thực nghiệm trong và ngoài nước, từ đó xác định các khoảng trống nghiên cứu và đề xuất mô hình, giả thuyết nghiên cứu phù hợp với bối cảnh thực tế. Sau quá trình nghiên cứu định tính và khảo sát 450 khách hàng, tác giả đã sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để phân tích dữ liệu. Kết quả cho thấy sáu nhóm nhân tố bao gồm: Chất lượng dịch vụ, Thương hiệu ngân hàng, Chi phí đi vay, Chính sách tín dụng, Đội ngũ nhân viên và Hoạt động marketing có tác động tích cực đến quyết định lựa chọn vay vốn tại BIDV Đà Lạt. Dựa trên kết quả này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự thu hút khách hàng và tăng trưởng tín dụng cho chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ, sơ đồ
• Chương 1: Giới thiệu đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và nghiên cứu liên quan
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát
• Phụ lục 2: Kết quả tính toán theo phần mềm thống kê SPSS 22.0