Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Vay Vốn Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thương Tín – Phòng Giao Dịch Nguyễn Ảnh Thủ

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Vay Vốn Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thương Tín – Phòng Giao Dịch Nguyễn Ảnh Thủ

Tác giả: Nguyễn Phạm Huỳnh

Lĩnh vực: Tài chính ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín (Vietbank) – Phòng giao dịch Nguyễn Ảnh Thủ. Luận văn đã tổng hợp các lý thuyết liên quan đến hoạt động vay vốn và hành vi lựa chọn của khách hàng. Thông qua nghiên cứu định tính và định lượng, khảo sát 300 khách hàng cá nhân (292 mẫu hợp lệ), tác giả đã tiến hành xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 22.0. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố như thời gian giao dịch, thương hiệu ngân hàng, chi phí vay, chính sách tín dụng, đội ngũ nhân viên và cơ sở vật chất, hoạt động marketing, ảnh hưởng xã hội và bảo hiểm tự nguyện đều có tác động tích cực đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời cũng chỉ ra những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Abstract
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục hình vẽ
• Danh mục bảng biểu
• Chương 1: Giới thiệu đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và tình hình nghiên cứu
• Chương 3: Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Bảng câu hỏi
• Phụ lục 2: Kết quả tính toán từ phần mềm thống kê SPSS