Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát

Tác giả: Trần Minh Dũng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Bến Cát. Nghiên cứu nhằm khám phá, đo lường và kiểm định các yếu tố tác động, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Luận văn kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm và khảo sát bằng bảng câu hỏi với thang đo Likert 5 cấp độ, phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 22. Các kết quả phân tích bao gồm độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy bội sẽ được trình bày chi tiết.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1. Tổng quan đề tài nghiên cứu
• Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3. Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5. Hàm ý quản trị và kết luận