Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ lữ hành của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH Du lịch Kết Nối Huế

Khóa Luận Tốt Nghiệp

Tác giả: Phạm Thị Ngọc Diễm

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ và hành vi của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH Du lịch và Khách sạn Connect Travel Huế. Luận văn đi sâu vào việc xác định các nhân tố tác động, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
• Chương 2: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ và hành vi của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH Du lịch và Khách sạn Connect Travel Huế
• Chương 3: Định hướng và hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hành vi của khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH Du lịch và Khách sạn Connect Travel Huế
• Kết luận và kiến nghị