Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sở hữu và sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sở hữu và sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Nguyễn Thị Trúc Linh

Lĩnh vực: Kinh tế – Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sở hữu và sử dụng thẻ tín dụng (TTD) của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm mục đích xác định các nhân tố này, đánh giá mức độ ảnh hưởng của chúng, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thị phần TTD của Vietinbank trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Nghiên cứu đã tiến hành kiểm định lại mô hình của Abdul-Muhmin và Umar (2007) bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Kết quả cho thấy có ba nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định sở hữu TTD: độ tuổi, thu nhập bình quân và thái độ đối với nợ. Riêng đối với quyết định sử dụng TTD, chỉ có nhân tố thu nhập bình quân là có ảnh hưởng. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng mục đích sử dụng TTD phổ biến nhất là “Mua trả góp hàng hóa, dịch vụ”, và thuộc tính TTD được quan tâm nhất là “Chi phí sử dụng thẻ (lãi suất)”.

Kết quả nghiên cứu này được kỳ vọng sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng các giải pháp và kiến nghị thúc đẩy sự phát triển của thị trường TTD tại Việt Nam nói chung và Vietinbank nói riêng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu đề tài
• Chương 2: Tổng quan về TTD và thực trạng sử dụng TTD tại NH TMCP Công Thương VN hiện nay
• Chương 3: Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Phân tích, lựa chọn nhân tố và kết quả mô hình
• Chương 5: Giải pháp và kiến nghị