Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 123 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Khóa Luận Tốt Nghiệp

Tác giả: Nguyễn Thị Đông Châu

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua sắm sản phẩm đông phục của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group. Nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm, đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động và cạnh tranh gay gắt.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục viết tắt
  • Danh mục sơ đồ
  • Danh mục biểu bảng
  • Danh mục bảng
  • Phần I: Đặt vấn đề
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • 2.1. Mục tiêu chung
      • 2.2. Mục tiêu cụ thể
    • 3. Câu hỏi nghiên cứu
    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
      • 4.1. Đối tượng nghiên cứu
      • 4.2. Phạm vi nghiên cứu
        • 4.2.1. Phạm vi thời gian
        • 4.2.2. Phạm vi không gian
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
      • 5.1. Tiến trình nghiên cứu
        • 5.1.1. Nghiên cứu sơ bộ
        • 5.1.2. Nghiên cứu chính thức
        • 5.1.3. Quy trình nghiên cứu
      • 5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
        • 5.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu cấp
        • 5.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu cấp
          • 5.2.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
          • 5.2.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
      • 5.3. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
        • 5.3.1. Nghiên cứu định tính
        • 5.3.2. Nghiên cứu định lượng
  • Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
    • Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
      • 1.1. Cơ sở lý luận và quy trình ra quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm đông phục
        • 1.1.1. Khách hàng tổ chức và thị trường khách hàng tổ chức
        • 1.1.2. Khái niệm, đặc điểm hành vi khách hàng tổ chức
        • 1.1.3. Mô hình hành vi khách hàng tổ chức
        • 1.1.4. Mô hình tham khảo và đề xuất
      • 1.2. Cơ sở thực tiễn
        • 1.2.1. Đặc điểm thị trường sản phẩm đông phục Việt Nam
        • 1.2.2. Đặc điểm thị trường sản phẩm đông phục tại thành phố Huế nói riêng và tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung
    • Chương 2: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm đông phục Lion tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group – Thừa Thiên Huế
      • 2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
        • 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
        • 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và tính cách thương hiệu
        • 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
        • 2.1.4. Đối thủ cạnh tranh
      • 2.2. Hoạt động kinh doanh chính của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
        • 2.2.1. Khách hàng mục tiêu
        • 2.2.2. Quy trình bán hàng của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
        • 2.2.3. Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
        • 2.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group giai đoạn 2018 – 2019 và đầu năm 2020
      • 2.3. Kết quả phân tích các yếu tố tác động đến quyết định mua sắm của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
        • 2.3.1. Đặc điểm và loại hình tổ chức/doanh nghiệp
        • 2.3.2. Mức độ tham gia vào quyết định mua của khách hàng/doanh nghiệp
        • 2.3.2. Thống kê mô tả về hành vi mua sắm
        • 2.3.2.3. Nguyên nhân khiến khách hàng chưa đưa ra quyết định mua sản phẩm đông phục Lion
        • 2.3.2. Thang đo các yếu tố tác động đến quyết định mua
        • 2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
        • 2.3.3. Phân tích hồi quy
  • Phần III: Kết luận và kiến nghị
    • 3.1. Kết luận
    • 3.2. Kiến nghị
      • 3.2.1. Đối với cơ quan, chính quyền thành phố Huế
      • 3.2.2. Đối với Công ty Đông phục Lion
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục