Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn Ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tình Đồng Nai

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Tác giả: Hoàng Huy Thắng

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu các yếu tố tác động đến xu hướng lựa chọn ngân hàng của cá nhân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định này, từ đó đưa ra các đề xuất giải pháp hỗ trợ công tác tiếp thị sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phương pháp nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm và nghiên cứu định lượng với mẫu khảo sát 270 khách hàng cá nhân tại tỉnh Đồng Nai. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0. Thang đo được đánh giá bằng hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, sau đó phân tích hồi quy bội để kiểm định mô hình nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu tổng quát đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận