Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 27 trang
Dung lượng: 447 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu Xây dựng Chiến lược Marketing Dịch vụ Vận tải Hành khách Đường sắt Đô thị Việt Nam

Tác giả: HOÀNG ANH TUẤN

Lĩnh vực: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ VẬN TẢI

Nội dung tài liệu: Luận án Tiến sĩ này tập trung vào việc nghiên cứu và xây dựng chiến lược marketing cho dịch vụ vận tải hành khách đường sắt đô thị tại Việt Nam. Đề tài nhấn mạnh vai trò của đường sắt đô thị như một giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường tại các thành phố lớn. Luận án phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương tiện vận chuyển của hành khách, đánh giá thực trạng công tác xây dựng chiến lược marketing dịch vụ vận tải hành khách đường sắt đô thị tại Việt Nam, đồng thời đề xuất các giải pháp ứng dụng cụ thể cho Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN CHỦ ĐỀ LUẬN ÁN
    • 1.1 Tổng quan các vấn đề nghiên cứu công tác xây dựng chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị ở nước ngoài
    • 1.2 Tổng quan các vấn đề nghiên cứu công tác xây dựng chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị ở trong nước
    • 1.3 Khoảng trống khoa học và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
      • 1.3.1 Khoảng trống khoa học
      • 1.3.3 Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
    • 1.4 Phương pháp nghiên cứu của luận án
  • CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG SẮT ĐÔ THỊ
    • 2.1 Khái niệm, vai trò, quan điểm của chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
      • 2.1.1 Khái niệm về marketing và chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
      • 2.1.2 Vai trò của chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
      • 2.1.3 Quan điểm chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
    • 2.2 Nội dung của chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
    • 2.3 Quy trình xây dựng chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
    • 2.4 Nguyên tắc xác định mục tiêu chiến lược marketing dịch vụ VTHK ĐSĐT
    • 2.5 Lựa chọn các định hướng chiến lược marketing dịch vụ VTHK ĐSĐT
    • 2.6 Xác định nội dung marketing – mix và kế hoạch hành động
    • 2.7 Hệ thống thông tin maketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị
      • 2.7.1 Trung tâm thông tin marketing hay cơ sở dữ liệu marketing
      • 2.7.2 Hệ thống phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định marketing
    • 2.8 Nghiên cứu môi trường marketing
    • 2.9 Nghiên cứu nhu cầu đi lại của hành khách đường sắt đô thị
      • 2.9.1 Quy trình đi lại của hành khách đường sắt đô thị
      • 2.9.2 Những đặc điểm của công tác vận chuyển hành khách đường sắt đô thị
      • 2.9.3 Các yêu cầu của hành khách trong vận chuyển đường sắt đô thị
    • 2.10 Nghiên cứu hành vi lựa chọn phương tiện vận chuyển của hành khách ĐSĐT
      • 2.10.1 Hành vi của hành khách
      • 2.10.2 Hành vi lựa chọn phương tiện vận chuyển của hành khách đường sắt đô thị
  • CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG SẮT ĐÔ THỊ TẠI VIỆT NAM
    • 3.1 Giới thiệu mạng lưới đường sắt đô thị tại Việt Nam
    • 3.2 Phân tích, đánh giá công tác xây dựng chiến lược marketing dịch vụ VTHK đường sắt đô thị tại Việt Nam
    • 3.3 Phân tích môi trường marketing dịch vụ VTHK ĐSĐT tại Việt Nam
      • 3.3.1 Phân tích môi trường marketing vĩ mô
      • 3.3.2 Phân tích môi trường marketing vi mô hay môi trường cạnh tranh trong ngành
      • 3.3.3 Phân tích môi trường nội bộ
    • 3.4 Phân tích môi trường marketing trong phân tích S.W.O.T
    • 3.5 Phân tích công tác quản lý khai thác đường sắt đô thị
    • 3.6 Kinh nghiệm xây dựng chiến lược marketing dịch vụ VTHK ĐSĐT trên thế giới
  • CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG SẮT ĐÔ THỊ – ỨNG DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI
    • 4.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội
      • 4.1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội
      • 4.1.2 Mục tiêu của Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội
    • 4.2 Xác lập các định hướng chiến lược marketing cho Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên đường sắt Hà Nội
      • 4.2.1 Xác lập các chiến lược cốt lõi của Công ty:
      • 4.2.2 Chiến lược marketing theo vị thế của Công ty trên thị trường VTHK ĐSĐT
      • 4.2.3 Chiến lược marketing theo chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ VTHK ĐSĐT
      • 4.2.4 Chiến lược marketing theo quan hệ với các đối tác chiến lược trên thị trường VTHK ĐSĐT:
      • 4.2.5 Chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu VTHK ĐSĐT:
      • 4.2.6 Chiến lược khác biệt về chi phí hay về giá trị cung ứng cho hành khách ĐSĐT
      • 4.2.7 Chiến lược tăng trưởng và cạnh tranh trên thị trường VTHK ĐSĐT