Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 69 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nghiên Cứu Và Xây Dựng Chatbot Hỗ Trợ Người Dùng Trong Ngân Hàng

Tác giả: Nguyễn Tất Tiến

Lĩnh vực: Luận văn Thạc sĩ Công nghệ Thông tin, Chuyên ngành Kỹ thuật Phần mềm

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu và xây dựng hệ thống chatbot hỗ trợ người dùng trong lĩnh vực ngân hàng. Đề tài này áp dụng framework Rasa và kiến thức về chatbot để tùy chỉnh trên mã nguồn mở. Đối tượng phục vụ là khách hàng cá nhân sử dụng hệ thống ebanking. Luận văn sẽ giải quyết các bài toán của chatbot trong miền đóng (closed domain), tập trung vào mô hình truy xuất thông tin (retrieval-based), nơi chatbot đưa ra phản hồi dựa trên các mẫu chuẩn bị trước hoặc các mô thức xác định. Cấu trúc luận văn bao gồm các phần: Mở đầu, Tổng quan hệ thống chatbot, Các kỹ thuật sử dụng trong chatbot, Xây dựng chatbot lĩnh vực ngân hàng, Kết luận và Tài liệu tham khảo.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam ơn
  • Mục lục
  • Danh mục ký hiệu và các chữ viết tắt
  • Danh mục hình vẽ và đồ thị
  • Mở đầu
  • Chương 1: Tổng quan hệ thống chatbot
  • Chương 2: Một số kỹ thuật sử dụng trong chatbot
  • Chương 3: Xây dựng chatbot hỗ trợ người dùng lĩnh vực ngân hàng
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục