Nghiên cứu Sự Trung Thành Thương Hiệu Của Người Tiêu Dùng Việt Nam Trong Nhóm Hàng Tiêu Dùng Nhanh

Nghiên Cứu Sự Trung Thành Thương Hiệu Của Người Tiêu Dùng Việt Nam Trong Nhóm Hàng Tiêu Dùng Nhanh

Tác giả: Hồ Chí Dũng

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh (Marketing)

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. Đề tài lý giải tầm quan trọng của sự trung thành thương hiệu đối với doanh nghiệp, bao gồm việc duy trì ổn định sản lượng tiêu thụ, doanh thu và giảm chi phí kinh doanh. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng tại Việt Nam, việc ứng dụng các lý thuyết về xây dựng trung thành thương hiệu còn chậm, chủ yếu mới dừng lại ở tổng kết các nghiên cứu nước ngoài và kinh nghiệm thực tiễn. Do đó, đề tài nhấn mạnh tính cấp thiết của việc nghiên cứu từ góc độ người tiêu dùng nhằm xây dựng cơ sở khoa học cho doanh nghiệp Việt Nam.

Nghiên cứu đặt mục tiêu hoàn chỉnh thang đo đo lường sự trung thành thương hiệu, khám phá các nhân tố ảnh hưởng và xác định mối quan hệ của chúng đến sự trung thành thương hiệu, từ đó đề xuất giải pháp duy trì và củng cố.

Đối tượng nghiên cứu là hai mặt hàng tiêu dùng nhanh phổ biến: nước uống đóng chai và dầu gội đầu. Đối tượng khảo sát là những người tiêu dùng trên 18 tuổi tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, đã mua, ra quyết định mua hoặc ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm. Thời gian nghiên cứu được tiến hành trong năm 2012.

Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm xây dựng mô hình, phỏng vấn 758 người tiêu dùng và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS để kiểm định nhân tố và hồi quy.

Về ý nghĩa khoa học, luận án đã xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu và hệ thống thang đo trong bối cảnh Việt Nam. Về ý nghĩa thực tiễn, nghiên cứu đo lường được mức độ trung thành thương hiệu đối với dầu gội đầu và nước uống đóng chai, làm rõ mức độ tác động của các nhân tố và phát hiện sự khác biệt trong tác động này.

Luận án gồm phần mở đầu, 4 chương với khối lượng 120 trang, bao gồm 25 bảng và 11 biểu đồ.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU
• CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU SỰ TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU TRONG LĨNH VỰC HÀNG TIÊU DÙNG NHANH Ở VIỆT NAM
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN ÁN