Luận văn: Nghiên cứu Sự Tác động Của Truyền Miệng Điện Tử (Ewom) Đến Quyết Định Mua Mỹ Phẩm Của Người Tiêu Dùng Là Nữ Giới Trên Địa Bàn Tỉnh Đắk Lắk

Nghiên Cứu Sự Tác Động Của Truyền Miệng Điện Tử (eWOM) Đến Quyết Định Mua Mỹ Phẩm Của Người Tiêu Dùng Là Nữ Giới Trên Địa Bàn Tỉnh Đắk Lắk

Tác giả: Lê Thị Hoàng Linh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu sự tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến quyết định mua mỹ phẩm của người tiêu dùng là nữ giới trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến eWOM và tác động của nó đến hành vi mua hàng, bao gồm mối quan hệ giữa người gửi và người nhận tin, chất lượng eWOM, số lượng eWOM và sự chấp nhận eWOM. Đề tài cũng đưa ra các kiến nghị về việc sử dụng eWOM để phát triển kênh thông tin, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về truyền miệng điện tử
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu