Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự tác động của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên ngành Du lịch tại Trường cao đẳng Nghề Đà Nẵng

NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NGÀNH DU LỊCH TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÀ NẴNG

Tác giả: HOÀNG HỒ ANH ĐÀO

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về sự tác động của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên ngành Du lịch tại Trường Cao đẳng Nghề Đà Nẵng. Đề tài xuất phát từ thực tiễn cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp, nơi mà việc nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo được xem là yếu tố chiến lược để thu hút và giữ chân sinh viên. Nghiên cứu nhằm mục đích hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng, xây dựng mô hình nghiên cứu, thu thập và phân tích dữ liệu thực tế, từ đó đưa ra các hàm ý chính sách nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo và gia tăng sự hài lòng của sinh viên.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN
• CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU ĐỊA BÀN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao)
• PHỤ LỤC