Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Nghiên cứu sự hài lòng và sẵn lòng quay trở lại của khách du lịch đến Vịnh Hạ Long

Nghiên cứu sự hài lòng và sẵn lòng quay trở lại của khách du lịch đến Vịnh Hạ Long

Tác giả: Nguyễn Thị Thủy

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về sự hài lòng và sự sẵn lòng quay trở lại của du khách khi đến Vịnh Hạ Long. Nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với ý định quay trở lại. Từ đó, đề xuất các giải pháp Marketing nhằm nâng cao sự hài lòng và thu hút du khách quay trở lại Vịnh Hạ Long, góp phần nâng cao thương hiệu và hình ảnh du lịch của địa phương.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục bảng biểu, hình
• Tóm tắt luận văn
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Một số đề xuất và kiến nghị
• Phần kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục