Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với việc mua nhà dành cho người có thu nhập thấp tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với việc mua nhà dành cho người có thu nhập thấp tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Nguyễn Bùi Thành Hoài

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc mua nhà, đặc biệt là các phân khúc nhà ở dành cho người có thu nhập thấp tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhóm khách hàng này.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Tóm tắt
• Abstract
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Chương 1: Tổng quan về đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục